BEM-VINDO
A ouvidoria é o instrumento de comunicação e participação do cidadão no aperfeiçoamento dos serviços prestados pela Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Estrela d'Oeste à sociedade, assegurando a todo o interessado o direito de apresentar solicitações, informações, reclamações e sugestões, apontar disfunções ou, ainda, arrazoar e sugerir modificações no que concerne aos serviços prestados.
As sugestões, reclamações e observações podem ser encaminhadas à Ouvidoria por meio do formulário presente nas dependências da Santa Casa ou por um dos canais identificados a abaixo.
O prazo para resposta a uma manifestação é de 20 (vinte) dias, prorrogável por mais 10 (dez) dias, mediante justificativa.
